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员工培训需求调查表-如何设计培训需求调查问卷?

2020-12-01 02:46:17

作者:小叶

培训
员工培训需求调查表-如何设计培训需求调查问卷?导读:

如何设计培训需求调查问卷?首先,得思考为什么采取问卷形式进行调查,问卷形式能调研到什么内容,除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢?简单的逻辑是明确调

如何设计培训需求调查问卷?

首先,得思考为什么采取问卷形式进行调查,问卷形式能调研到什么内容,除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢?简单的逻辑是明确调查目的,本着以客户为中心的原则,采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略。

一、明确培训调查目的

通常意义上讲,很多HR认为问卷调查目的就是了解员工培训需求啊,其实不竟然。可以有以下目的:

1、了解员工自身职业发展的培训需求(如:在公司职业规划与能力匹配需求等)

2、了解员工岗位工作技能的培训需求(如:实际工作遇到哪些问题、工作岗位的KPI和资源需要等)

3、收集员工对培训工作的反馈(如:培训组织、课程内容、培训形式、讲师、激励政策等)

4、了解员工对于培训公司的支持(如:如何参与培训工作、培训宣传与评估等)

5、对员工科普培训认知或公司政策(如:公司培训战略、如何积极让员工参与培训课程研发)

6、甄别哪些员工属于重点要培训的对象(如:按照意愿和能力划分的员工、可以培养成讲师的员工等)

……目的可有很多,不限于以上,需要HR根据企业实际情况去设定。

二、以”客户”为为中心

这里面”客户“指的是被调研对象,切忌一刀切,很多公司设计一个调查问卷模板,所有员工通用。其实是错误的,因为管理层与员工肯定在培训需求上不一样的。所以需要站在被调研对象角度去思考:

1、为什么要填写这个问卷?

2、填写这个问卷对他们的好处有哪些?

3、如何让他们更快捷更有效填写问卷?

4、如何避免“交作业”的情况出现?

…… 所以这几个问题都要思考,在问卷开头要明确目的和意义,在调研过程中还要设计一些问题,答完想进一步与HR沟通,在下面会举例说明。

三、对谁说、说什么、怎么说

1、对谁说

管理层与普通员工诉求不一样,管理层更多想完成KPI目标,员工更多想提升个人技能。所以对谁说,决定了问卷的形式不一样。

2、说什么

很多问卷都会采取封闭式回答,然后做出统计分析,其实有的时候可选择的封闭答案不一定是最真实的。这里面只讲一个原则:

1)共性的问题适合封闭性回答,个性化问题适合开放性回答。

2)管理者适合开放性回答,普通员工适合封闭性回答。

3)征求意见类问题适合开放性回答,反馈性问题适合封闭性回答。

3、怎么说

怎么说指的是问题如何设计,问娄底发布网题如何设计要围绕问卷的目的来设计。比如如何让管理者填完问卷想与HR做进一步沟通的打算。eg:

1)你是否愿意设计一门专属自己的课程,如果有,你希望得到公司哪些支持,在支持的答案里面增加一个可以与HR沟通的方式与渠道的选项。

2)你是否想在一年内升职加薪,如果有你觉得你需要完善哪些技能?

看看这些问题是不是和你平时设计的不一样,为什么?因为每个问题都会激发员工内心的驱动力,同时植入他们想这么做的冲动,同时你对那些认真填写此类问题的人有个基本的甄别,怎么样是不是很有意思。

语言篇幅不再详细赘述,总之HR在问卷设计上要学会格物,第一层次,问卷和其他调查方式如何配合;第二层次,问卷调查方式要达到何种目的;第三层次,每个目的下,问卷内和问卷外需要怎么调研出来。

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